Universalclimate.com

Hur man kan förbättra aktiva lyssnande samarbetsförmåga

Hur man kan förbättra aktiva lyssnande samarbetsförmåga

Förmåga att lyssna är mycket viktiga i alla relationer. Effektivt lyssnande kan den andra personen vet att du verkligen bryr sig om vad han har att säga och vad han känner just då.

Ibland behöver en orolig person inte någon att berätta för honom vad jag ska göra eller hur att lösa hans problem. Han kanske bara behöver någon som tar sig tid att låta honom få utlopp för sina känslor och få honom att känna sig uppskattad.

Lyssna är mycket viktigt i verksamheten, oavsett om det tar anvisning från övreledningen eller utlåning ett sympatiskt öra till en anställd som får kämpa.

Instruktioner

• Rensa ditt sinne för alla distraktioner när du lyssnar på någon. Slå ned eller av någon bakgrundsljud som radioapparater, TV-apparater och maskiner för att personen vet att han har din fulla uppmärksamhet. Om telefonen ringer snabbt ta ett meddelande och lovar att ringa tillbaka när du är fri.

• Fokusera på vad personen försöker berätta. Låt inte din uppmärksamhet att vandra; verkligen lyssna till vad som sägs. Bibehålla ögonkontakt. Inte låta dina ögon glida över till din datorskärm eller skanna papper på skrivbordet. Gör individen känna sig viktiga genom att ge honom din fulla uppmärksamhet.

• Tiga som behövs för att ge personen helt förmedla sitt budskap. Inte avbryta eller infoga en berättelse eller ett konto för din egen. När individen är färdiga, ställa relevanta frågor till försäkra honom om att du hört hans budskap. Upprepa små delar av samtalet att vara säker på att du förstått honom rätt.

• Använda kroppsspråk för att förmedla att du lyssnar. Möta enskilde, luta framåt och nickar ibland. Fortsätta att upprätthålla ögonkontakt och hindra från att skriva något om det avser den konversationen. Leende eller skratt när så är lämpligt.

• Observera den enskildes kroppsspråk för några outtalade subtila meddelanden han försöker förmedla. Om han verkar vara nervös eller svårt att vara stilla alltför, det kan är vara något som han försöker berätta du men generad eller osäker på hur man kan diskutera.

Tips & varningar

  • God förmåga att lyssna förvärvas genom praktik och fokus. De är viktiga i alla aspekter av en persons liv: de hjälpa spara pengar, bygga närmare relationer, minska bortkastat och främja förståelse.