Universalclimate.com

Personliga möten att lösa tvärpolitiska konflikter

Personliga möten att lösa tvärpolitiska konflikter

Det finns tillfällen när människor inom en grupp kommer att möta konflikter. Oavsett om det är ett idrottslag, kontor eller kyrklig grupp, inträffar konflikt ofta när det finns olika åsikter inom insamling av människor. Förhandlingar förs ofta ansikte mot ansikte och lösningar är beslutas när alla-- eller de flesta--gruppen kan komma överens.

Gränser

Gränser och regler måste anges och meddelas innan mötet med gruppen för att diskutera konflikten. Gruppledaren ska instruera alla på vad som förväntas av dem. Alla bör vara skyldiga att delta och ett vanligt problem bör väljas för att arbeta igenom under mötet. Snöbollseffekt problem bör inte tillåtas--några ytterligare problem kan skrivas och behandlas vid ett annat tillfälle. Medlemmar i gruppen bör också få vägledning om hur man handskas med konflikter. De instrueras att inte höja sina röster, förolämpa varandra eller blir alltför arg eller upprörd när man försöker arbeta igenom problemet.

Att klargöra problem

Varje medlem i gruppen bör klargöra deras frågor om huvudproblemet till hands. De kan skriva en lista som kommer att delas med resten av gruppen. Listan bör specificeras, med de mest angelägna frågorna på de topp och mindre frågorna längst ner. Om de så önskar, kan medlemmarna också anteckna vad de tycker bästa handlingsplanen skulle vara för att lösa problemen.

Separation av tullar

Som gruppmedlemmarna delar deras frågor med varandra, bör roller och ansvar klargöras av gruppledaren. Detta kan eliminera vissa problem förskott. Gruppmedlemmar kan inte vara tydlig på vars uppgifter är vars, och slutligen som bör ta itu med specifika frågor. Till exempel kan en anställd i en college Antagningsenheten känna att deras medarbetare inte är hanterar inkommande samtal korrekt. Men den andra medarbetares huvudsakliga jobb kanske inte kundtjänst och de kan ha samtal förs över till dem av en slump. Eller, office manager kan vara den att övervaka sina anställdas telefon färdigheter, inte den första medarbetaren.

Problemlösning

Samarbete bör om möjligt användas för att lösa problemet. Ofta har människor som utgör en grupp samma mål, bara inte samma väg dit. Det är dock inte alltid lätt att hitta ett sätt att lösa ett problem som gör att alla inblandade glada. I det här fallet kompromiss är det nästa bästa alternativet--de flesta människor kommer att behöva förlora lite samtidigt som du får lite också. Kom ihåg att dominera en fråga inte en permanent lösning--problemet kommer yta igen så småningom.

Underhåll

Efter det initiala problemet är löst, krävs underhåll för att situationen inte ska få av hand igen i framtiden. Ett uppföljningsmöte är en bra början. Alla kan dela sina känslor om hur den ursprungliga lösningen fungerar. Om problemet ser ut som det inte har lösts, bör det behandlas omedelbart, när det är fortfarande i inledningsskedet och inte utom kontroll.